售 后 服 务

           冠测司以“为业主给出*好的设备和*好的功能”为使用个人价值观念，以“昨天的质量水平也就是明日的行业市场”为分娩经营设计理念，一直以来都把业主的具体需求放置在第一位，并把它影响到设备的研发项目管理、分娩、装配、营销及售服功能的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展装置按装前用户数方应做到做工作做工作，并应当开始通知范文，具体情况装置按装日期英文当事人可不可以协商还款计划而定。

      注：为提高设备的的质量在运送环节中不遭受影响，设备确认收货后，客人如何应对所确认收货物的外包新大公司装开展查验，若得知有十分或损坏，还要以点话或书面材料风格控制我新大公司，请误在我新大公司所派装有项目师未到前几天拆包验货，多谢互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用内容教育资源，设立全面的雇主人事档案，经由科技功能彻底解决雇主商品便用步骤中诞生的方面，并经由定期存款座机号电访功能明白商品便用请况，带来科技咨询公司及命令。

       沟通协调：按照上升交换技巧交换，上升数据传递数据的适时性，准确度性，深入到卖场，换位思考用户账户心路历程，要了解潜在客户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供物品均由准则化生產、严格规范测试英文并考察不合格后才原厂的，的品质 和使用性能**，服务项目上等，质高价廉